1.旅行社需通过成都武侯祠博物馆官方网站进行注册，在旅行社页面填写相关信息、联系方式并明确负责人；上传营业执照（三证合一）、法人身份证扫描件、旅行社业务经营许可证，经我馆工作人员审核完成后即可使用注册账号下单。

2.旅行社组织5人以上（含5人）观众参观，方可通过成都武侯祠博物馆官方网站线上预约购票。

3.旅行社预约须提前1天上传组团手续（团队运行计划表）、导游及观众身份信息。

4.旅行社订单预约成功后，导游及观众需持身份证原件入馆，具体要求参照个人观众入馆方式。

5.如需发票，旅行社可在参观后通过团队购票页面“个人订单”中查看领取。

验票

1.在线使用身份证原件（中国公民）购票的观众请在预约时间段内持身份证原件至成都武侯祠博物馆正门检票口刷身份证入馆。未携带身份证原件者则无法入馆。

2.在线使用户口本（6周岁-18周岁的未成年人）、港澳台通行证（港澳台观众）、护照（外籍观众）购票的观众请在预约时间段内持订单信息和上述证件原件至成都武侯祠博物馆游客中心（官方网络换票处）换票入馆。未携带上述证件原件者则无法入馆。

3.在线购买年票的观众请持身份证原件至成都武侯祠博物馆正门检票口刷身份证入馆。未携带身份证原件者则无法入馆。

4.在线使用新闻记者证原件（新闻出版总署颁发）购票的观众请在预约时间段内持订单信息及新闻记者证原件至成都武侯祠博物馆游客中心（官方网络换票处）换票入馆。未携带新闻记者证原件者则无法入馆。

开放时间

开馆09:00停止售票18:00闭馆19:00

退票退款

1.预约门票在未使用的情况下，可随时在平台上自行申请退票退款；若在预约参观当日未申请退票退款，系统将于预约参观日当天22:00后自动发起退票退款。

2.退款申请成功后，购票款将在观众申请退款（或系统自动发起）后5日内退回原购票账户，如果观众届时尚未收到退款，请咨询财务部电话。

3.在购票过程中如遇系统故障，请暂停购票操作，待系统恢复后再行购票。已在网上预约购票成功的观众可持身份证原件刷证入馆或通过预约通道退票退款。

4.团队预约门票已使用将不能退款。

票务政策

（一）门票价格

全价票：45元/人 半价票：25元/人

（二）半价票优惠

1.6周岁以上（不含6周岁）-18周岁以下（含18周岁）未成年人凭有效证件原件（身份证、户口薄）在成都武侯祠博物馆官方网站及官方微信公众号上预约购票享受半价优惠。

2.全日制大学本科及以下学历学生（18周岁以上）凭身份证原件和学生证原件（学信网在籍证明）至成都武侯祠博物馆售票窗口购票享受半价优惠。

（三）免票范围

1.离休人员、残疾人凭有效证件原件换票入馆（离休人员和一级、二级残疾者允许一名陪护人员免费参观）。

2.现役军人、消防救援人员、公安干警凭有效证件原件换票入馆。

3.革命烈属凭革命烈属证原件换票入馆。

4.本市老年人持老年优待证原件换票入馆。

5.年满60 周岁（含）以上的老年人直接刷身份证原件即可入馆。

6.6周岁及以下或身高1.3米及以下的儿童免票（儿童须由监护人陪同凭票入馆参观，监护人不享受免票）。

7.大、中、小学生（15人及以上）集体组织参观凭学校（院）正规介绍信和教师工作证（学生证）实行现场预约。

8.特级教师凭成都市教育局颁发的《特级教师（校长）荣誉证书》换票入馆。

免票观众注意事项：

1.免票的观众需凭有效证件原件到游客中心换票入馆，一人一天只能换取一张免费门票，免费门票限当日使用，逾期作废。

2.免费门票仅限本人使用，不能转赠或转借他人使用，非本人使用的免费门票将视为废票。

3.免票观众入馆参观时需持本人有效证件原件和免费门票至成都武侯祠博物馆正门，验证刷票入馆。

温馨提醒：

1.成都武侯祠博物馆官方网站及官方微信公众号是官方唯一认证的购票渠道，凡在其他网络平台购买成都武侯祠博物馆门票出现的售后问题，馆方不予受理，请各位观众自觉抵制网上售卖我馆门票的行为，以免上当受骗，给自己造成不必要的损失。

2.成都武侯祠博物馆智能票务线上预约系统欢迎观众致电咨询和反馈问题（工作时间：9：00-18：00），我馆将竭诚为您提供更优质的服务。

票务咨询电话：028-85535951（票务部）

财务咨询电话：028-85530351（财务部）

团队票咨询电话：028-85557729（游客中心）

投诉电话：028-85552397（办公室）

求援电话：028-85550322（安全保卫部）